Ligger framtiden för fysiska butiksupplevelser i multisensoriska upplevelser?
Det har länge varit uppenbart att den fysiska handeln måste utvecklas avsevärt för att hitta sin plats i en alltmer digitaliserad konsumentvärld. En av de mest betydande 'orättvisa konkurrensfördelarna' med fysisk handel är dess förmåga att erbjuda upplevelser som tilltalar kundernas sinnen.